Представители китайского офиса японского бренда Ford выяснили, что клиентам из Поднебесной не нравится запах нового автомобиля. К такому выводу пришла команда из 18 экспертов, которых в Китае называют «золотые носы».
Энди Пан, начальник отдела контроля используемого сырья и материалов компании Ford в Китае, во время общения с журналистами информационного агентства Reuters отметил, что автолюбители из Северной Америки любят запах нового автомобиля и даже покупают специальные аэрозоли с аналогичным ароматом. Наряду с этим на автомобильном рынке Китая дела обстоят совсем наоборот.
Эксперты выяснили, что китайские покупатели считают неприятный запах в салоне одной из основных причин отказаться от покупки нового автомобиля. Примечательно, что клиенты из КНР меньше обращают внимание на технические характеристики и показатели расхода топлива, чем на запах в салоне. Уточняется, что китайцы считают, что «химический» запах нового автомобиля может навредить их здоровью.
Особые эксперты Ford по запахам «обнюхивают» буквально каждый автомобиль бренда, а исследованию подвергаются все элементы салона, включая рулевое колесо и напольные коврики. Те элементы, которые пахнут «горелой резиной» или «старыми носками» отправляются обратно к производителю.
