Основанные на ценностях компании доминируют в российской и мировой экономике

15-12-2021, 09:09 \\ Общество

В мире, который сначала называли VUCA, а теперь называют BANI, где перестают работать устоявшиеся регламенты и доказанные десятилетиями процедуры, требуются новые эффективные решения для роста в условиях турбулентности.

 Попытки решить вызовы с помощью все более и более сложных подходов встречали сложности и сопровождались неудачами.

С учетом нелинейности и хрупкости текущего состояния мира (см. иллюстрацию ниже), сложные решения становятся слишком непредсказуемыми и не обеспечивают достаточный уровень надежности.

 С 2010-х годов ряд экспертов предприняли попытку реализации «обратной зависимости» между сложностью решаемой задачи и ее решением (Solution).

Тони Шэй, основатель zappos.com и автор книги «Доставляя счастье», описывает новый подход к корпоративной культуре: заботясь о счастье и благополучии других, вы сможете сами стать счастливее, а также повысить эффективность бизнеса и успешно решать VUCA-BANI вызовы.

Известный в Восточной Европе специалист по менеджменту Дмитрий Сельков предложил модель ценностно-ориентированного подхода, объединив, дополнив и синтезировав в единую систему собственные исследования и наработки коллег.

Его суть заключается в формировании короткого списка понятных и персоналу и клиентам компании ценностей, на основе которых компания выстраивает всю свою деятельность: разработку продуктов, обслуживание клиентов, работу с сотрудниками и партнерами.  Руководствуясь простыми ценностями, а не сложным регламентами, компания обеспечивает одновременную гибкость в реагировании на вызовы и изменения, и вместе с тем целостность подхода ко всем аспектам работы.

Данный подход используется как микро-бизнесами в различных регионах Росси, так и крупными компаниями из различных секторов экономики.

Так, например, согласно обзорам рынка гостеприимства, до 25% компаний, работающих в этом секторе, уже используют или планируют в ближайшее время внедрить ценностно-ориентированный подход. Это как известные на рынке гостиничные сети Azimut, ряд отелей Mercure, московские гостиницы StandArt и Националь, так и менее крупные игроки, занимающие, тем не менее, важные ниши на гостиничном рынке: хостел Soul Kitchen (один из лучших хостелов Европы), сеть хостелов «Друзья», являющаяся одной из крупнейших сетей в Санкет-Петербурге, и другие.

И это лишь отдельный пример - данный подход постепенно завоевывает самые разнообразные отрасли от сферы услуг до IT. Таким образом можно уверенно сказать, что за ценностно-ориентированными моделями – будущее.

Поделиться новостью:
Похожие новости
Главное за неделю