Клиенты не важны? Нерешённый финансовый вопрос пассажира Яндекс.Такси игнорируют уже год

23-06-2019, 19:13 \\ Общество

Конкретных сроков никто не называет, но хотя бы в Twitter отвечают.

Яндекс.Такси опять отличилось. Такое чувство, будто им клиенты совсем не важны. На этот раз, правда, фокус внимания смещён с водителя в сторону сервиса технической поддержки. Пользователь социальной сети в Twitter разместил пост, где вопрошал у таксо-сервиса, сколько времени им нужно для решения финансового вопроса? Далее он написал, по его подсчётам, не менее года, особенно с учётом неназываемых максимальных сроков.

Однако, служба поддержки Яндекс.Такси в Twitter не дремлет и они постарались выяснить, какой вопрос обеспокоил их клиента. Ответили довольно быстро – в течении часа с написания поста. Затем клиент описал свой вопрос – более года назад он забыл телефон в машине, который ему водитель вернул, но забрал часть наличных под предлогом «поездки до него». Естественно, человек пожаловался в поддержку, увидел, что такая ситуация «не ок» и скоро вопрос решат. Видать вопрос оказался серьёзней и решается уже больше года. Ещё пассажирка отметила, что даже неоднократно обращалась и это всё равно не помогло. Зато всегда можно поговорить с их службой поддержки – они игнорировать не будут.

Поделиться новостью:
Главное за неделю
Новости партнеров
КОММЕНТИРОВАТЬ