Пресс-служба БИНБАНКа сообщает о том, что эта кредитная организация успешно внедряет технологии машинного обучения, используемые в работе с «просрочкой» в розничном бизнесе. Отмечается, что благодаря методу искусственного интеллекта удалось снизить число звонков клиентам на ранней стадии «просрочки» на целых 70 процентов.
Как рассказал заместитель руководителя блока рисков и комплаенса БИНБАНКа Вадим Ковалев, в банке используют построение uplift-моделей, позволяющих прогнозировать реакцию каждого клиента на конкретные действия в рамках взыскания. Система, опираясь на статистические данные, определяет, кому из заемщиков требуется напомнить о необходимости платежа. Также выявляются клиенты, звонить которым в принципе бесполезно.
