Пользователи не могут восстановить устройство после сбоев, но поддержка Huawei игнорирует проблему.
Пока «холодная война» между администрацией Трампа и китайской компанией Huawei перешла в фазу застоя, пользователи китайских смартфонов обратили внимание на текущие проблемы. Так, владелец прошлогоднего флагмана Huawei P20 заметил, что компьютеры на Windows «не видят» смартфоны Huawei. Как выяснилось, это не единичный случай.
Пользователь платформы Reddit рассказал о своей проблеме с китайским смартфоном — изначально устройство перестало загружаться, зависая в процессе запуска. Когда владелец устройства попытался сбросить ПО устройства с компьютера, смартфон попросту не удалось идентифицировать. При подключении через USB на экране появлялось сообщение «Ваше устройство не поддерживает восстановление системы». Иначе говоря, пользователь потерял единственную возможность восстановления своего Huawei. Также стоит отметить, что англоязычная служба поддержки клиентов китайского бренда проигнорировали запрос пользователя, не отвечая на звонки.
Пользователи отметили, что подобная проблема существует у владельцев разных моделей Huawei. Ввиду отсутствия внятного ответа представителей компании, делать выводы рано — специалисты предположили, что проблема связана с ответными действиями на американские санкции. Не исключено, что поддержка не сразу реагирует на западных клиентов в качестве ответных мер.
