Клиенты не могут добиться справедливости.
Несмотря на указ Президента о предоставлении кредитных каникул и других поблажек для населения, банк отказывается выполнять полностью законные требования без видимых причин — об этом заявили сами россияне. Клиенты не могут добиться справедливости.
Одному из клиентов отказали в отсрочке по выплатам, об этом было указано в мобильном приложении.
В другом случае, отсрочку предоставили до октября, но с дополнительной выплатой по креди́ту на сумму 54 тыс. рублей.
Отказываются возвращать платёж за ошибочно списанные деньги.
При всём при этом банк не забывает увеличивать стоимость обслуживания для юридического лица. Скриншоты переписок взяты из Tg-канала Медиакиллер.
Россияне считают, что банку даже Путин не указ. Многие недоумевают, почему кто-то наглым образом залезает в карман своих клиентов? По одной из версий, банк пытается балансировать на грани банкротства.
Издание Ведомости сообщает, со ссылкой на рейтинговое агентство Fitch, банк предпринял рискованную стратегию по предоставлению необеспеченного кредитования. Заёмщикам предоставляются рискованные кредиты, которые с большой долей вероятности не будут погашены. Это и могло принести банку ощутимые финансовые потери.
Косвенно подтверждает эту версию факт того, что эксперты Fitch снизили рейтинг «Альфа» с позитивного до негативного.
Остаётся надеяться, что неприятные ситуации, с которыми пришлось столкнуться людям были единичными и разрешаться в кратчайшие сроки.
