«Такие каникулы, что хуже кабалы»
После введения режима самоизоляции, многие россияне оказались в весьма неприятной ситуации — кредиты остались, а платить нечем. Не всем повезло с переводом на дистанционную работу, многих попросту отправили в отпуск.
МинФин и ЦБ РФ пошли на уступки и порекомендовали банкам и кредитным организациям выдать отсрочки по платежам. Путин же подписал приказ об «ипотечных каникулах».
То есть многие банки действительно позволяют 2-3 месяца удерживать платеж по той же ипотеке. Это коснулось пострадавших от эпидемии россиян, в том числе тех, кто потерял работу или постоянный доход.
Альфа-Банк же в свою очередь решил действовать по-своему, очевидно. Так, россияне заметили, что в очередной рассылке, клиентам банка буквально угрожают — можно не платить, согласно приказу, если вы в числе пострадавших от изоляции или эпидемии, но кредитный рейтинг это вам сильно подпортит.
То есть человека, как бы сразу предупреждают, в будущем получить кредит, тем более под выгодный процент будет практически невозможно. Кто-то, конечно, воспринял это как простое предупреждение, но для кого-то это угроза и даже шантаж. Причем грубейший.
Конечно, президен тподписал указ, но условия каждый банк бывает сам — кто-то просто хочет обойти это все и, видимо, не потерять доходность. Однако рискует потерять клиентов.
Такой подход к работе с клиентами не может не настораживать, однако многие россияне все же остаются на стороне банка, конкуренту которому найти крайне сложно.
