VIP-программы банков: как они помогают в поездках?

Банковские программы, ориентированные на VIP-клиентов, характеризуются различными дополнительными опциями и сервисом. Полагается, что привилегированные клиенты часто совершают поездки по своей стране и за ее пределами. Именно поэтому в VIP-программы часто включаются опции, которые помогут сделать поездку более комфортной и удобной.

Сервис для держателей премиальных карт

Если привилегированный клиент пользуется специальной картой повышенного класса обслуживания, то это обеспечивает ему получение различных дополнительных услуг. Например:

• обслуживание в бизнес-зонах большинства аэропортов мира. Особенности повышенного класса обслуживания зависят от вида карты. С ними можно ознакомиться, обратившись в банк;
• помощь в экстренных ситуациях. Например, срочная блокировка утерянной карточки, помощь в выводе средств при блокировке карты;
• выгодная конвертация валюты при оплате товаров и услуг картой, возможность снимать средства со счета без комиссии.

При использовании кредитной карты банк подключает большую кредитную линию, средства с которой также можно использовать в поездках по всему миру. Все карты обслуживаются международной платежной системой, благодаря чему их применение возможно в большинстве стран. Часто к премиальным картам банки подключают систему накопления бонусных миль, их можно обменивать на услуги авиакомпаний.

Информационная помощь

Стандартно в VIP-программы банков включен консьерж-сервис, который работает круглосуточно. Позвонив в службу, клиент может рассчитывать на различные услуги:

• получить информацию об авиарейсах, узнать расписание поездов, приобрести билет на любой транспорт;
• получить сведения о гостиницах, забронировать номер;
• арендовать автомобиль;
• спланировать свой досуг: узнать о достопримечательностях, расположении клубов, ресторанов, салонов, фитнес-центров и пр.;
• узнать о проводимых мероприятиях, приобрести билет на концерт, в театр, оперу, кино и пр.;
• получить помощь в организации мероприятий: любого празднования, деловой конференции;
• выполнение различных поручений, курьерские услуги.

Дополнительный сервис

В качестве дополнительных услуг премиальному клиенту может предлагаться юридическая и медицинская поддержка при нахождении в любой стране, могут предоставляться различные страховые услуги. Клиенты, которые ездят на авто, получают поддержку в дороге. Например, в пакет таких услуг может входить эвакуация машины, подзарядка аккумулятора, подвоз топлива, вскрытие авто и многое другое. Точный перечень услуги и сервисов, которые включены в пакет VIP-обслуживания, необходимо уточнять в банке.