Сбербанк опровергает информацию касательно того, что будут изменены условия обслуживания дебетовых карт, о которых не будет уведомлений. Представители банка говорят, что в мобильном приложении карты отражаются овердрафтными.
Отдел по информированию клиентов и пресс-служба Сбербанка сообащают, что обслуживание карт остается на прежнем уровне и никакие изменения его не затронули. Более того, действительно, в приложении «Сбербанк онлайн» может появиться информация, что карта овердрафтная, однако кредитов по дебетовым картам быть не может.
Как стало известно со слов представителей банка, пользователи могли попросту не обратить внимание на то, что некоторые дебетовые карты отмечались как овердрафтные, для того, чтобы приложение могло правильно обрабатывать некоторые платежи и переводы.
По информации с официального сайта Сбербанка, приложение активно используют 24 миллиона человек, а ежедневное количество денежных операций, таких как платежи и переводы, осуществляют порядка 5,6 миллионов клиентов. Кроме того, по версии Global Finance 2017 оно получило статус «лучшее мобильное приложение».
