Карантин полностью развязал руки магазину.
С введением самоизоляции люди не перестали покупать вещи, косметику и средства для дома. Продуманные россиянки перешли на онлайн-шопинг. Выгодной платформой женщины посчитали Wildberries, с которым знакомы не 1 год. «Плюс» ко всему, реклама так и пестрит скидками чуть-ли не до 50%. Увы, такая добродушность оказалась ширмой. Ведь на поверхность «всплыли» 3 веские причины «заморозить» покупки в Wildberries.
Во-первых, увеличилось количество «бракованных» товаров: не соответствие размеру, мятое или грязное. Еще в коробке часто не оказывается то, что заказывали. Девушки засыпали магазин жалобами. В ответ администрация отключила возможность оставлять комментарии: и на сайте, и в соцсетях.
Тут еще повезло, что удосужились ответить
Во-вторых, Wildberries резко перешел на предоплату. Не важно, подошла покупка или нет, ты за нее уже заплатил. Дальше делай, что хочешь, ведь оформить возврат практически не возможно. Курьер «смывается» раньше, чем открывается коробка. Нет свидетеля, нет денег.
Но даже если удалось «добить» администратора жалобой на товар и он согласился вернуть финансы, губу не спешите раскатывать. Деньги переводят не на личный счет покупателя, а на магазинный. И уже оттуда рекомендую выводить свои кровные. Бац! Снова тупик, который «специалист» объясняет отсутствием заявки на выведение денежных средств. Даже если таких заявок будет 5. И плакали ваши денежки.
Как ни крути, а деньги остаются в магазине
А хозяйка спокойно «подминает» мелкий бизнес под себя и не дает шанса покупателям выбрать другой онлайн-магазин. Умно продумано, но жестоко. Понятно было, что отвратительное обслуживание будет в магазине, но никто не ожидал, что на клиентов «наплюют» таким образом.