Конкретных сроков никто не называет, но хотя бы в Twitter отвечают.
Однако, служба поддержки Яндекс.Такси в Twitter не дремлет и они постарались выяснить, какой вопрос обеспокоил их клиента. Ответили довольно быстро – в течении часа с написания поста. Затем клиент описал свой вопрос – более года назад он забыл телефон в машине, который ему водитель вернул, но забрал часть наличных под предлогом «поездки до него». Естественно, человек пожаловался в поддержку, увидел, что такая ситуация «не ок» и скоро вопрос решат. Видать вопрос оказался серьёзней и решается уже больше года. Ещё пассажирка отметила, что даже неоднократно обращалась и это всё равно не помогло. Зато всегда можно поговорить с их службой поддержки – они игнорировать не будут.