«РЖД Бонус» перестал действовать без предупреждения и замены бонусной программы.
Монополист «РЖД» подготовил неприятный сюрприз российским студентам. Как сообщают сами учащиеся в гневных постах в соцсетях, одновременно и без предупреждения они потеряли возможность покупать билеты по студенческой скидке. Она была предусмотрена программой «РЖД Бонус».
«РЖД Бонус» предоставляет возможность студентам покупать билеты в купейные вагоны и на электропоезда со скидкой в 25%. Действие программы, в отличие от других сфер, не замораживается на летний период – только обновляет впоследствии.
Ранее программа работала на отлично, однако летом 2019 года дала серьёзный сбой и «аннулировала» скидку студентам. Некоторые посчитали, что решение было вызвано недавним подорожанием билетов в плацкартные и общие вагоны на 3,9%, чтобы содрать со студентов три шкуры за лето. Однако сама компания о таких планах не сообщала.
Исходя из десятков жалоб на работу приложения и других сервисов «РЖД», можно предположить, что фактического аннулирования не было. Сбои в работе сервисов компания объясняет техническими работами в связи с нововведениями. Возможно, студенты стали жертвами того самого сбоя и обновления всего пакета «РЖД Бонус». Ответ на этот вопрос может дать только компании, опираясь на личные данные самого студента.
