В феврале 2019 года ДЭПиР города Москвы наладил работу колл-центра для предпринимательского сообщества мегаполиса. Как отметил руководитель ведомства Денис Тихонов, с того момента на «горячую линию» позвонили более 1500 раз — предприниматели интересовались вопросами уплаты торгового сбора. При этом в начале прошлого месяца количество обращений увеличилось в разы, причиной чему стало изменение ставок торгового сбора за 1 июля. В частности, ставка для небольших объектов с торговыми залами площадью порядка 300 «квадратов» снизилась на 2-10%.