Автомобильными экспертами из агентства "АВТОСТАТ" было проведено исследование в сфере сервисных услуг в России с целью определить предпочтения автомобилистов в обслуживании своих машин. Выяснилось, что владельцы иномарок чаще всего обслуживаются у официальных дилеров.
Эксперты отмечают, что доля машин зарубежных брендов, обслуживающихся у своих дилеров, с увеличением их возраста уменьшается. Например, 84% иномарок, которым менее трёх лет, обслуживаются в официальных центрах, в то время как для машин старше десяти лет этот показатель равен 2%.
Что касается транспортных средств отечественных производителей, у дилеров обслуживаются всего 57% машин младше трёх лет и 2% старше десяти лет. В это же время, с возрастом автомобиля увеличивается доля тех, которые обслуживаются "у друга в гараже". В случае иномарок доля таких авто повышается с 3% до 40%, а для российских машин - с 9% до 62%.
